• Se sei un Consumatore, puoi recedere dal Contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto. Per comunicare il recesso, invia una e-mail all’indirizzo servizioclienti@autobase.shop o altra idonea comunicazione ai  recapiti che trovi nella sezione Resi e Rimborsi. Un corriere ritirerà il pacco con il costo del reso a carico di Autobase.

Il prodotto dovrà essere rinviato integro, nel suo imballaggio originale.

• Se sei un Professionista, puoi recedere dal Contratto senza indicarne le ragioni entro 7 (sette) giorni dalla data di consegna del Prodotto inviando una e-mail all’indirizzo servizioclienti@autobase.shop o altra idonea comunicazione ai recapiti che trovi nella sezione Resi e Rimborsi.

Il prodotto dovrà essere rinviato integro, nel suo imballaggio originale.

Scarica qui il modulo del richiedere il reso

Verifica sempre la bolla di consegna presente nel pacco, troverai il riepilogo del contenuto della consegna (numero di articoli, referenze, ecc.). Se manca qualcosa contattaci all’indirizzo mail servizioclienti@autobase.shop.

Nella ricerca è possibile utilizzare filtri che ti permettono di effettuare un’accurata ricerca. Puoi trovare il prodotto adatto alla tua auto in due modi:

1. Selezionando il modello dell’auto
2. Inserendo  la referenza dell’articolo

Accettiamo due metodi di pagamento:

1. Pagamento online sicuro con carta di credito
2. Pagamento online sicuro con PayPal
3. Pagamento con Bonifico Bancario:

Iban c/c presso CREDEM agenzia n.2:
IT74 G030 3212 1000 1000 0003 367
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Intestato a AUTOBASE SRL

Due modalità di consegna sono proposte:

1. Ritiro in sede – via dell’Artigianato 14-16, Albignasego (PD)
2. Tramite il nostro corriere: GLS

Per avere maggiori informazioni è possibile contattarci via mail all’indirizzo:  servizioclienti@autobase.shop

Le spese di spedizione vengono così calcolate:

Nella descrizione di ciascun prodotto troverai il peso attribuito a questo.

Nel caso di un acquisto di più prodotti, i pesi di questi andranno sommati.

Al momento della conclusione dell’ordine riceverai una mail di conferma da parte di Autobase Shop nella quale riassumeremo tutti gli elementi che compongono l’ordine. Se l’ordine è stato inviato con richiesta di pagamento tramite carta di credito o Paypal riceverai un’ulteriore mail di conferma. Qualora i dati inseriti non fossero corretti puoi contattare il nostro Servizio Clienti all’ indirizzo mail servizioclienti@autobase.shop.

Al momento del perfezionamento dell’ordine dovrai inserire i dati per la fatturazione. La fattura sarà allegata al pacco di consegna oppure verrà allegato lo scontrino fiscale.

Se non hai ancora confermato e non hai completato la procedura di acquisto l’ordine non viene registrato. Per annullarlo è sufficiente andare nel carrello e cancellare tutte le voci.

Se la merce è in giacenza presso il nostro centro logistico e l’ordine perviene entro le ore 10:00, questo verrà evaso entro 1 giorno lavorativo.

Se l’ordine perviene dopo le ore 12:00 e la merce è presente nel nostro centro logistico verrà evaso il giorno successivo.

Se la merce non è presente nel nostro centro logistico al momento dell’ordine pervenuto entro le ore 10:00,verrà evaso a partire dal secondo giorno lavorativo.

Se la merce non è presente nel nostro centro logistico al momento dell’ordine pervenuto dopo le ore 12:00 l’ordine verrà evaso a partire dal terzo giorno lavorativo.

Invia una mail all’indirizzo servizioclienti@autobase.shop con le foto del prodotto difettoso. Nel caso in cui venga accertato il difetto ti invieremo un corriere (a carico nostro) per il ritiro del pacco per poi rispedirvi il pacco con il prodotto corretto.

Il prodotto dovrà essere rinviato nel suo imballaggio originale.