Resi e rimborsi

INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO PER I CLIENTI CONSUMATORI
ai sensi dell’art. 49, comma 4, Decreto Legislativo n. 206/2005

TERMINE ENTRO IL QUALE ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con AUTOBASE (di seguito il “Contratto”), senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Prodotto è stato consegnati a Te o a un terzo da Te designato, diverso dal vettore. Nel caso di un contratto relativo a beni multipli da Te ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui Tu o un terzo, diverso dal vettore e da Te designato, avete acquisito il possesso fisico dell’ultimo bene.

MODALITA’ DI COMUNICAZIONE DEL RECESSO

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della Tua decisione di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile al seguente link

, o altra comunicazione esplicita, contenente l’indicazione del numero di ordine e di conferma d’ordine, la descrizione del/i Prodotto/i, la data di consegna, le Tue generalità ed indirizzo.

Il recesso deve essere comunicato a:

AUTOBASE s.r.l.
Via dell’Artigianato n. 14/16
35020 – ALBIGNASEGO (PD)
e-mail servizioclienti@autobase.shop
PEC info@pec.autobase.it
Fax 049.8626063

Per ulteriori informazioni puoi contattare AUTOBASE s.r.l. al seguente numero 049.8626100.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. AUTOBASE Ti contatterà senza indebito ritardo al fine di indicare le modalità di restituzione del/i Prodotto/i.

MODALITA’ DI RESO

AUTOBASE organizzerà il ritiro del/i Prodotto/i previa fissazione di appuntamento. I costi della restituzione saranno a carico di AUTOBASE. Il/i Prodotto/i dovrà/dovranno essere restituito/i al corriere incaricato da AUTOBASE entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal Contratto. Il/i Prodotto/i dovrà/dovranno essere reso/i unitamente alla confezione originaria, opportunatamente imballato/i e protetto/i. Se preferisci, potrai restituire il/i Prodotto/i riconsegnandolo/i direttamente presso la sede di AUTOBASE sopra indicata, mostrando una copia della e-mail che AUTOBASE Ti spedirà al momento della ricezione della comunicazione di recesso.

Potrai essere responsabile solo della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

RIMBORSO

Provvederemo al rimborso di tutti i pagamenti che hai effettuato in nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Tua decisione di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. AUTOBASE avrà diritto di trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto il/i Prodotto/i o finché Tu non dimostri di averlo/i spedito/i, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il recesso avrà efficacia solo se esercitato in conformità alla normativa applicabile, così come specificato nelle Condizioni Generali di Vendita, a cui ci si riporta per ogni ulteriore informazione.

INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO PER I CLIENTI NON CONSUMATORI

TERMINE ENTRO IL QUALE ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Hai diritto di recedere dal Contratto entro il termine di 7 (sette) giorni decorrenti dal giorno della consegna del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

MODALITA’ DI COMUNICAZIONE DEL RECESSO

La comunicazione di recesso deve essere inviata ad AUTOBASE mediante e-mail, PEC, raccomandata a/r, fax, prima della scadenza del periodo di recesso, ai seguenti indirizzi:

AUTOBASE s.r.l.
Via dell’Artigianato n. 14/16
35020 – ALBIGNASEGO (PD)
e-mail servizioclienti@autobase.shop
PEC info@pec.autobase.it
Fax 049.8626063

MODALITA’ DI RESO

AUTOBASE organizzerà il ritiro del/i Prodotto/i previa fissazione di appuntamento. I costi della restituzione saranno a carico di AUTOBASE. Il/i Prodotto/i dovrà/dovranno essere restituito/i al corriere incaricato da AUTOBASE entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la Tua decisione di recedere dal Contratto. Il/i Prodotto/i dovrà/dovranno essere reso/i unitamente alla confezione originaria, opportunatamente imballato/i e protetto/i. Se preferisci, potrai restituire il/i Prodotto/i riconsegnandolo/i direttamente presso la sede di AUTOBASE sopra indicata, mostrando una copia della e-mail che AUTOBASE Ti spedirà al momento della ricezione della comunicazione di recesso.

Qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segni di, abrasione, scalfittura, deformazioni, ecc.), o non completi di tutti i loro elementi, risponderai della diminuzione patrimoniale del valore del Prodotto, ed avrai diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.

RIMBORSO

Provvederemo al rimborso di tutti i pagamenti che hai effettuato in nostro favore, esclusi i costi di consegna senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Tua decisione di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. AUTOBASE avrà diritto di trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i Prodotti.