CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

 

PREMESSA ED AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) disciplinano la compravendita a distanza, tramite rete Internet, dei prodotti commercializzati da AUTOBASE s.r.l. (di seguito “AUTOBASE”) attraverso il sito www.autobase.shop (il “Sito”), stabilendo i diritti e gli obblighi derivanti dai contratti di vendita stessi.

 

Le presenti Condizioni Generali si applicano ai prodotti (di seguito i “Prodotti” o, al singolare, il “Prodotto”) venduti da AUTOBASE attraverso il Sito sia a un soggetto qualificabile come “Consumatore” (qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definito dall’art. 3, comma 1, lettera a) Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (di seguito “Codice del Consumo”), sia a un soggetto qualificabile come non consumatore (ovvero il “Professionista”, persona fisica o giuridica che agisca nell’ambito della propria attività imprenditoriale e commerciale) (entrambi di seguito indicati come il “Cliente”). Qualora l’appartenenza alle due diverse categorie di Clienti comporti l’applicazione di discipline legislative differenti, verrà specificata di volta in volta la normativa applicabile.

 

Il Cliente si impegna a prendere visione delle presenti Condizioni Generali e ad accettarle mediante apposizione del relativo flag sulla casella dedicata prima di procedere con l’invio dell’ordine di acquisto. Le Condizioni Generali sono sempre disponibili nel footer del Sito. Al Cliente ne è consentita la memorizzazione e riproduzione, sia prima che durante la procedura di acquisto.

 

AUTOBASE si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti Condizioni Generali; eventuali modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul Sito. Gli Utenti del Sito sono invitati a prendere visione della sezione “Ultimo aggiornamento” in fondo a questa pagina per sapere quando le Condizioni Generali sono state aggiornate l’ultima volta. In ogni caso, le Condizioni Generali applicabili ai contratti di vendita conclusi tra il Cliente e AUTOBASE sono quelle pubblicate nel Sito al momento della trasmissione dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.

 

Le presenti Condizioni Generali sono redatte in lingua italiana e disciplinano esclusivamente le vendite effettuate a soggetti che si trovino nel territorio italiano.

 

Le presenti Condizioni Generali non si applicano a vendite di prodotti effettuate da terzi che utilizzino collegamenti diretti con il Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. AUTOBASE non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per la fornitura e per l’esecuzione di servizi oggetto di contratti conclusi tra il Cliente e soggetti terzi.

 

  1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE

1.1 Il venditore è AUTOBASE s.r.l. in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in via dell’Artigianato n. 14/16, 35020 Albignasego (PD), C.F., P.IVA e numero di iscrizione al registro delle imprese di Padova 00862610284, R.E.A. PD – 155268 (di seguito anche “AUTOBASE” o il “Venditore”).

1.2 Per qualsiasi richiesta di informazione, comunicazione o reclamo, il Cliente potrà rivolgersi ad AUTOBASE agli indirizzi sopra indicati o a uno dei seguenti recapiti:

 

Telefono 049.8626100 – Fax 049.8626063

E-mail servizioclienti@autobase.shop

PEC info@pec.autobase.it

 

Il servizio di assistenza è attivo nei seguenti orari:

Lunedì- Venerdì: 8.30-12.30 / 14.30-18.30

Sabato: ore 08.30-12.30

 

  1. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

2.1 Le informazioni e caratteristiche dei Prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito sono descritte nelle singole schede informative.

2.2 Le immagini fotografiche a corredo dei Prodotti hanno finalità meramente illustrativa e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche degli stessi. Eventuali piccole differenze possono essere dovute alle modalità di acquisizione dell’immagine, alle tecnologie di visualizzazione o ad altri motivi tecnici.

 

  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

3.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e AUTOBASE si conclude attraverso la rete Internet mediante accesso da parte del Cliente al Sito, seguendo la procedura guidata del Sito e di seguito indicata per la formalizzazione della proposta di acquisto da parte del Cliente ad AUTOBASE avente ad oggetto i Prodotti (l’“Ordine”).

3.2 Il Cliente dovrà osservare la seguente procedura per la conclusione del contratto di vendita:

  • accedere al sito autobase.shop;
  • selezionare i Prodotti che intende acquistare, aggiungendoli al “Carrello”. In qualsiasi momento il Cliente può controllare il contenuto del Carrello, cliccando sull’icona “Visualizza il carrello”. Per eliminare uno o più Prodotti selezionati è sufficiente cliccare sul simbolo “X”;
  • una volta ultimata la scelta dei Prodotti, cliccare su “Concludi ordine” e procedere con la compilazione dei campi contrassegnati come obbligatori ai fini della fatturazione:
  1. se il Cliente è un Consumatore: selezionare “Privato” e indicare il nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, Codice Fiscale, numero di telefono, nonché indirizzo di spedizione;
  2. se il Cliente non è un Consumatore: selezionare “Azienda” e indicare il nome e cognome di chi effettua l’Ordine, la denominazione aziendale, Codice Fiscale, P.IVA, codice SDI, indirizzo della sede aziendale, numero di telefono, indirizzo e-mail, nonché l’indirizzo di spedizione.
  • il Cliente cliccando su “Continua” visualizzerà una pagina contenente il riepilogo dei Prodotti presenti nel Carrello e del relativo prezzo (comprensivo di I.V.A.) (“Rivedi & Pagamento”). Il Cliente è tenuto a controllare i dati dallo stesso inseriti e correggere eventuali errori (la correzione dei dati è sempre possibile fino all’invio dell’Ordine). Il Cliente dovrà scegliere la modalità di consegna (ritiro presso la sede di AUTOBASE o consegna mediante corriere GLS Italy s.p.a.) e il mezzo di pagamento, leggere con attenzione ed accettare le presenti Condizioni Generali, consultabili mediante link, cliccando sulla relativa casella di spunta, nonché leggere e dichiarare l’avvenuta lettura dell’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 679/16, sempre disponibile mediante link, prima di procedere con l’invio dell’Ordine e con il pagamento, cliccando su “Effettua ordine e procedi al pagamento”.

Il Cliente è responsabile della correttezza e veridicità delle informazioni personali fornite durante la procedura di acquisto.

L’Ordine sarà ritenuto inviato quando AUTOBASE riceverà l’Ordine elettronicamente e le informazioni relative all’Ordine saranno state verificate preliminarmente come corrette.

3.3 Il contratto di vendita (di seguito il “Contratto”) è considerato concluso con l’invio da parte di AUTOBASE di una e-mail di conferma d’ordine, previa verifica della regolarità della procedura d’ordine e della disponibilità del Prodotto ordinato (la “Conferma d’Ordine”). L’e-mail di Conferma d’Ordine contiene il numero di ordine e le informazioni relative alle caratteristiche dei Prodotti acquistati, il prezzo, le modalità di pagamento e di consegna e i relativi costi, il diritto di recesso e i tributi applicabili, nonché il link alle presenti Condizioni Generali e all’informativa sul trattamento dei dati personali.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine e a comunicare tempestivamente ad AUTOBASE eventuali correzioni all’indirizzo servizioclienti@autobase-shop.

3.4 Effettuando un Ordine il Cliente dichiara di avere letto attentamente e di accettare le presenti Condizioni Generali nonché tutte le informazioni contenute nel Sito durante la procedura di acquisto. Con l’invio dell’Ordine il Cliente riconosce espressamente che l’invio implica l’obbligo di corrispondere ad AUTOBASE il Prezzo e le spese di consegna, come specificato nell’Ordine stesso.

Il Contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

 

3.5 Se i Prodotti sono in giacenza presso il centro logistico di AUTOBASE, l’Ordine verrà evaso entro 1 (un) giorno lavorativo, qualora l’Ordine pervenga entro le ore 10:00. Se l’Ordine perviene successivamente alle ore 10:00, l’Ordine verrà evaso entro 2 (due) giorni lavorativi.

Se i Prodotti non sono presenti nel centro logistico di AUTOBASE al momento dell’Ordine pervenuto entro le ore 10:00, l’Ordine verrà evaso a partire dal secondo giorno lavorativo successivo. Se l’Ordine perviene dopo le ore 10:00, l’Ordine verrà evaso a partire dal terzo giorno lavorativo successivo.

3.6 I Contratti conclusi sono archiviati da AUTOBASE in formato cartaceo o digitale, presso la propria sede, protetti da adeguate misure di sicurezza. Il Cliente ha diritto di chiederne copia in ogni momento.

3.7 AUTOBASE si riserva il diritto di rifiutare l’Ordine, a propria esclusiva discrezione, inclusi, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i casi in cui:

  • non vi siano garanzie sufficienti di solvibilità del pagamento;
  • il Cliente sia stato coinvolto in condotte fraudolente di qualsiasi genere, in particolare in frodi relative a pagamenti mediante carta di credito;
  • se gli Ordini siano incompleti o errati o i Prodotti non siano disponibili;
  • si sia verificato un errore sul Sito relativo ai Prodotti ordinati (es. errore sul prezzo).

In questi casi, AUTOBASE comunicherà tempestivamente al Cliente via e-mail la mancata accettazione dell’Ordine e la non conclusione del Contratto. Nessuna somma verrà addebitata al Cliente.

 

  1. PREZZO E MODALITA’ DI PAGAMENTO

4.1 Il prezzo dei Prodotti è espresso in Euro, è quello riportato nel Sito, è comprensivo di IVA e si riferisce unicamente ai Prodotti venduti on line. Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’Ordine e indicato nella e-mail di Conferma d’Ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo intervenuti successivamente.

4.2 Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

  • carta di credito (VISA, MASTERCARD);
  • PayPal;
  • bonifico bancario alle coordinate che verranno comunicate nella Conferma d’Ordine. In questo caso, l’Ordine sarà processato al momento dell’invio da parte del Cliente della contabile del bonifico all’indirizzo e-mail indicato nella Conferma d’Ordine.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente (estremi della carta di credito, ecc.) avvengono su linee protette, nel rispetto di tutte le garanzie previste dai protocolli di sicurezza dei circuiti di pagamento.

4.3 Qualora, per qualsiasi motivo, non risulti possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà automaticamente annullato e il Contratto di vendita sarà risolto ai sensi dell’art. 1456 c.c. In questo caso, AUTOBASE invierà al Cliente una tempestiva comunicazione via e-mail.

 

  1. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

5.1 La disponibilità dei Prodotti si riferisce al momento in cui il Cliente consulta le schede informative e deve comunque considerarsi puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più Utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima dell’invio della Conferma d’Ordine.

5.2 AUTOBASE non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, AUTOBASE darà evidenza sul Sito i casi di indisponibilità temporanea o permanente degli stessi.  In caso di indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti richiesti, AUTOBASE si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente.

5.3 Qualora in seguito all’invio della Conferma d’Ordine si verifichino casi di indisponibilità totale o parziale di Prodotti indicati come disponibili, AUTOBASE avviserà il Cliente in modo tempestivo tramite e-mail. Il Cliente potrà decidere se accettare la consegna dei soli Prodotti disponibili, ottenendo il rimborso per quelli indisponibili oppure se richiedere l’annullamento dell’Ordine, con conseguente rimborso degli importi eventualmente già versati, comunicandolo via e-mail ad AUTOBASE agli indirizzi indicati all’Articolo 1.

 

  1. TERMINI DI CONSEGNA

6.1 Il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità di consegna dei Prodotti:

  1. ritiro del Prodotto presso la sede di Autobase. Tale scelta, che non comporta l’addebito di alcuna spesa di spedizione, deve essere effettuata previa mediante spunta dell’opzione “Ritiro in negozio” nel modulo d’ordine;
  2. consegna mediante spedizione GLS ITALY s.p.a, ai costi indicati al momento dell’invio dell’Ordine.

 

  1. SPEDIZIONE

7.1 Le consegne mediante spedizione avvengono all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’invio dell’Ordine e confermato nell’e-mail riepilogativa allo stesso inviata. Non vengono effettuate spedizioni al di fuori del territorio italiano.

Le spese di spedizione mediante corriere fino all’indirizzo del Cliente sono separatamente indicate e addebitate in aggiunta al prezzo del Prodotto, in base al peso di ciascun Prodotto indicato nelle relative schede descrittive. In caso di acquisto contestuale di più Prodotti, le spese di spedizione verranno determinate sulla base dei pesi complessivi. Di seguito si riporta la tabella recante gli importi delle spese di spedizione.

 

TARIFFE SPEDIZIONE
FASCIA DI PESO
Fino a 3 Kg € 5,90
Fino a 10 Kg € 7,90
Fino a 20 Kg € 9,80
Fino a 30 Kg € 11,70
Fino a 50 Kg € 16,50
Fino a 100 Kg € 28,00
OLTRE per ogni 50 Kg € 14,00

 

Il prezzo e le spese di trasporto indicati sono validi fino a modifica, che può essere effettuata da AUTOBASE in qualsiasi momento anteriormente all’avvenuto pagamento da parte del Cliente.

Una volta spedito il Prodotto, il Cliente riceve un’email di conferma di spedizione in cui sarà inserito un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione e nella quale verrà indicato il termine indicativo di consegna.

I Prodotti verranno in ogni caso consegnati entro il termine massimo di 30 (trenta) giorni successivi alla ricezione da parte del Cliente della Conferma d’Ordine di AUTOBASE.

 

  1. RITIRO PRESSO LA SEDE DI AUTOBASE

8.1 I Prodotti acquistati saranno disponibili presso la sede di AUTOBASE indicata nell’Articolo 1 decorse 24 ore dalla ricezione da parte del Cliente della e-mail di “ordine pronto al ritiro”. Il ritiro potrà essere effettuato solo durante gli orari di apertura al pubblico di AUTOBASE, indicati nella predetta e-mail. Il ritiro avverrà da parte del Cliente o di un terzo da lui delegato, previa esibizione della e-mail di conferma d’ordine e del documento di identità del Cliente o, in caso di ritiro da parte di un terzo, del documento di identità di quest’ultimo, della delega al ritiro e di copia del documento di identità del Cliente.

 

  1. DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso differisce a seconda che il Cliente sia un Consumatore o un Professionista, come definiti nel Codice del Consumo.

 

  1. A) Cliente Consumatore

In conformità a quanto previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del consumo, il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno della consegna del Prodotto, per recedere dal Contratto senza dover fornire alcuna motivazione. Le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti mediante corriere sono a carico di AUTOBASE.

 

Il Cliente deve informare AUTOBASE della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal Contratto prima della scadenza del periodo di recesso. A tal fine può, in alternativa:

a) utilizzare il modulo tipo di recesso di disponibile al seguente  link ;

  1. b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto, attraverso e-mail, PEC, raccomandata a/r, fax.

La comunicazione di recesso deve essere inviata dal Cliente ad AUTOBASE, ai recapiti indicati all’Articolo 1, prima della scadenza del periodo di recesso.

Considerato che l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso grava sul Cliente, è interesse del CLIENTE stesso avvalersi di un supporto durevole per la comunicazione dello stesso.

Non è possibile esercitare il diritto di recesso solo su un componente o una parte del Prodotto.

In caso di recesso, il Cliente deve restituire a AUTOBASE il Prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato a AUTOBASE la sua decisione di recedere dal Contratto. Il Prodotto deve essere restituito unitamente alla confezione originaria, opportunatamente imballato e protetto.

La restituzione dei Prodotti avverrà mediante corriere, a spese di AUTOBASE, salvo che il Cliente preferisca restituire i Prodotti consegnandoli direttamente presso la sede di AUTOBASE indicata nell’Articolo 1, sostenendo le relative spese (es. carburante), mostrando una copia della e-mail inviata da AUTOBASE al momento della ricezione della comunicazione di recesso.

Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Pertanto, qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segni di, abrasione, scalfittura, deformazioni), ecc.), o non completi di tutti i loro elementi, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del Prodotto, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.

Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle disposizioni sopra illustrate, AUTOBASE provvederà al rimborso, senza interessi, di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, eventualmente comprensivi delle spese di consegna ove previste (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da AUTOBASE). Il rimborso deve avvenire senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui AUTOBASE ha ricevuto la comunicazione di recesso da parte del Cliente. Il rimborso deve essere effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo che sia diversamente concordato con il Cliente (fermo restando che il Cliente non sosterrà alcun costo per il rimborso). AUTOBASE avrà diritto di trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i Prodotti o finché il Cliente non abbia dimostrato di averli spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

 

  1. B) Cliente Professionista

Il Cliente può recedere dal Contratto entro il termine di 7 (sette) giorni, decorrenti dal giorno della consegna del Prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Le spese di spedizione per la restituzione dei Prodotti mediante corriere sono a carico di AUTOBASE.

La comunicazione di recesso deve essere inviata ad AUTOBASE, agli indirizzi indicati nell’Articolo 1, mediante e-mail, PEC, raccomandata a/r, fax, prima della scadenza del periodo di recesso.

Non è possibile esercitare il diritto di recesso solo su un componente o una parte del Prodotto.

Il Cliente è tenuto a restituire a AUTOBASE il Prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato a AUTOBASE la sua decisione di recedere dal Contratto. Il Prodotto deve essere restituito unitamente alla confezione originaria, opportunatamente imballato e protetto.

La restituzione dei Prodotti avverrà mediante corriere, a spese di AUTOBASE, salvo che il Cliente preferisca restituire i Prodotti consegnandoli direttamente presso la sede di AUTOBASE indicata nell’Articolo 1, sostenendo le relative spese (es. carburante), mostrando una copia della e-mail inviata da AUTOBASE al momento della ricezione della comunicazione di recesso.

Qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segni di, abrasione, scalfittura, deformazioni, ecc.), o non completi di tutti i loro elementi, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del Prodotto, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.

Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle disposizioni sopra illustrate, AUTOBASE provvederà al rimborso, senza interessi, di tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, escluse le spese di spedizione. Il rimborso deve avvenire senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui AUTOBASE ha ricevuto la comunicazione di recesso da parte del Cliente. Il rimborso deve essere effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo che sia diversamente concordato con il Cliente (fermo restando che il Cliente non sosterrà alcun costo per il rimborso). AUTOBASE avrà diritto di trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i Prodotti.

 

  1. GARANZIA DEI PRODOTTI

Il regime di garanzia dei Prodotti differisce a seconda che il Cliente sia un Consumatore o un Professionista, come definiti nel Codice del Consumo.

 

  1. A) Cliente Consumatore

 Ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, AUTOBASE risponde per i difetti di conformità che si manifestino entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna dei Prodotti.

Si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

  1. sono i idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
  2. sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello;
  3. presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
  4. sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti

Qualora il Prodotto presenti un difetto di conformità, il Cliente dovrà denunciare il difetto ad AUTOBASE entro 2 (due) mesi dalla scoperta, a pena di decadenza. La denuncia dovrà essere effettuata mediante comunicazione inviata agli indirizzi indicati nell’Articolo 1, allegando le foto del Prodotto. AUTOBASE provvederà a fornire tutto il supporto e le informazioni necessarie ai fini della gestione della richiesta di assistenza.

In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 (sei) mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità.

In caso di difetto di conformità, il Cliente può chiedere, a sua scelta e senza spese, la riparazione o la sostituzione del Prodotto, salvo che il rimedio risulti oggettivamente impossibile oppure eccessivamente oneroso per AUTOBASE, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del Contratto, mediante comunicazione da inviare agli indirizzi indicati nell’Articolo 1.

AUTOBASE fornirà un riscontro entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta. Nel caso in cui la richiesta di riparazione o sostituzione sia stata accettata, AUTOBASE comunicherà al Cliente le modalità di spedizione e restituzione del Prodotto ed il termine entro cui provvederà alla riparazione/sostituzione.

Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o se AUTOBASE non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine sopra indicato o
la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti al Cliente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del Prezzo o la risoluzione del Contratto mediante comunicazione da inviare all’indirizzo indicato negli Articoli 1. AUTOBASE fornirà un riscontro al Cliente entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.

La garanzia opera esclusivamente in caso di difetti di conformità dei Prodotti. La garanzia non troverà applicazione in caso di difetti del Prodotto cagionati da un utilizzo non conforme alle istruzioni d’uso, utilizzo erroneo o improprio dal parte del Cliente, ordinaria usura del Prodotto.

 

  1. B) Cliente Professionista

AUTOBASE garantisce che i Prodotti venduti siano esenti da vizi, difetti o mancanza di qualità (di seguito “Vizi”) per il periodo di 12 (dodici) mesi dalla consegna dei Prodotti stessi.

In caso di Vizi, il Cliente dovrà contestare gli stessi ad AUTOBASE entro 8 (otto) giorni dalla consegna (per i Vizi apparenti) o dalla scoperta (per i Vizi occulti), mediante comunicazione e-mail, PEC, raccomandata a/r, fax da spedire agli indirizzi riportati nell’Articolo 1, allegando le foto del Prodotto. AUTOBASE, previa verifica della fondatezza della contestazione, fornirà tutto il supporto e le informazioni necessarie ai fini della gestione della richiesta di assistenza, fornendo un riscontro entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione.

Il Cliente ha diritto di chiedere in alternativa la sostituzione del Prodotto, la riduzione del Prezzo o la risoluzione del Contratto, con diritto alla restituzione del Prezzo pagato, incluse le spese di spedizione.

Qualora il Cliente chieda la sostituzione del Prodotto, AUTOBASE provvederà al ritiro del Prodotto mediante corriere, a proprie spese (salvo che il Cliente preferisca consegnare il Prodotto personalmente presso la sede di AUTOBASE, a proprie spese) e a spedire al Cliente un nuovo Prodotto, senza ulteriori oneri per il Cliente.

Qualora il Cliente chieda la risoluzione del Contratto, AUTOBASE provvederà al ritiro del Prodotto mediante corriere, a proprie spese (salvo che il Cliente preferisca consegnare il Prodotto personalmente presso la sede di AUTOBASE, a proprie spese), e a restituire, senza interessi, tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, incluse le spese di spedizione. Il rimborso deve essere effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente, salvo che sia diversamente concordato con il Cliente.

La garanzia opera solo se i Prodotti sono utilizzati nel rispetto degli usi a cui sono destinati. La garanzia non troverà applicazione in caso di difetti del Prodotto cagionati da un utilizzo non conforme alle istruzioni d’uso, utilizzo erroneo o improprio dal parte del Cliente, ordinaria usura del Prodotto.

E’ escluso il risarcimento del danno, salvo il caso di dolo o colpa grave.

AUTOBASE non è responsabile per vizi e/o difetti di qualità derivanti da causa a lei non imputabile.

 

  1. RESPONSABILITA’

11.1 AUTOBASE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei tempi previsti dalle presenti Condizioni Generali.

 

  1. NORME APPLICABILI E FORO COMPETENTE

A seconda che il Cliente sia un Consumatore o un Professionista, si applicano le seguenti disposizioni.

 

  1. A) Cliente Consumatore

 Il Contratto concluso tra AUTOBASE e il Cliente e le presenti Condizioni Generali sono regolati dalla legge italiana ed in particolare dal codice civile, dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 “Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”.

Tutte le controversie derivanti dai Contratti conclusi tra AUTOBASE e il Cliente o ad esse collegate, incluse le controversie relative all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali, saranno deferite alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per la risoluzione di eventuali controversie derivanti dal Contratto, al Cliente Consumatore sono riconosciuti i seguenti strumenti alternativi di risoluzione delle controversie:

  • ADR (Alternative Dispute Resolution): per la risoluzione di eventuali controversie sorte dall’esatta applicazione del Contratto, il Cliente può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale ai sensi degli articoli 66 quater e articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo;
  • ODR (Online Dispute Resolution): il Cliente potrà ricorrere alla piattaforma ODR messa a disposizione dalla Commissione Europea ed istituita ai sensi dell’art. 14 del Regolamento CE n. 524/2013 raggiungibile tramite il link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ al fine di procedere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie.

 

  1. B) Cliente Professionista

 

Il Contratto concluso tra AUTOBASE e il Cliente e le presenti Condizioni Generali sono regolati dalla legge italiana e in particolare dal codice civile e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 “Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”.

Tutte le controversie derivanti dai Contratti conclusi tra AUTOBASE e il Cliente o ad esse collegate, incluse le controversie relative all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali, saranno deferite alla competenza esclusiva del Tribunale di Padova.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente Professionista dichiara di avere letto attentamente e di approvare specificamente le clausole di cui all’Articolo 10 B (Garanzia dei Prodotti) e all’Articolo 12 B (Foro esclusivamente competente).

 

Albignasego (PD), 15 marzo 2020

 

AUTOBASE s.r.l.